Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2025
Bee Clean LLC ("Bee Clean", "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de limpieza. Por favor, léala detenidamente.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, solicita un presupuesto o reserva un servicio:
- Información de Contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal o de servicio.
- Detalles del Servicio: tipo de propiedad, frecuencia de limpieza preferida e instrucciones especiales.
- Información de Pago: datos de facturación procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago. No almacenamos números de tarjeta completos.
- Datos de Dispositivo y Uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, URLs de referencia y tiempo en las páginas (mediante cookies o tecnologías similares).
- Comunicaciones: mensajes o comentarios enviados a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Programar, confirmar y prestar servicios de limpieza.
- Enviar recordatorios de servicio, facturas y comunicaciones de seguimiento.
- Responder a sus preguntas y brindar atención al cliente.
- Mejorar nuestro sitio web, servicios y materiales de marketing.
- Enviar ofertas promocionales o boletines informativos (puede darse de baja en cualquier momento).
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Los registros de servicio generalmente se conservan durante 3 a 5 años. Cuando ya no son necesarios, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
6. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su estado de residencia, puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de su información personal.
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
- Portabilidad de datos: recibir una copia de sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos con la información proporcionada a continuación. Responderemos en un plazo de 30 días.
7. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado dicha información de forma inadvertida, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.
8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria — incluyendo cifrado SSL, controles de acceso y almacenamiento seguro de datos — para proteger su información personal de accesos no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
9. Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos: